Aktualności

UWAGA! Wodociągi i Kanalizacja Turawa Sp. z o.o. informuje, że w dniu 29.09.2020r. od godz. 09:00 do godz. 11:00 wystąpi przerwa w dostawie wody w miejscowości Turawa - Północny BJT: ul. Pływacka. Chwilowa możliwość zwiększenia mętności wody. Przerwa w dostawie wody spowodowana będzie prowadzonymi pracami inwestycyjnymi. Za utrudnienia przepraszamy Zarząd Wodociągi i Kanalizacja Turawa Sp. z o.o.

Szanowni Klienci! Uprzejmie informujemy, że z dniem 01-06-2020r. wznawiamy obsługę klienta w naszej Spółce, przy zachowaniu następujących zasad związanych z przeciwdziałaniem rozprzestrzenianiu się choroby COVID -19 wywoływanej wirusem SARS-CoV-2 oraz w trosce o bezpieczeństwo pracowników Spółki Wodociągi i Kanalizacja Turawa j jej klientów wprowadzamy następujące zasady funkcjonowania: W dalszym ciągu zalecamy załatwianie spraw drogą telefoniczną (077-44-044-44) oraz pocztową (46-045 Turawa, Opolska 43) i elektroniczną (sekretariat@wik.turawa.pl) Przyjęcia klientów odbywać się będą wyłącznie po dokonaniu rezerwacji telefonicznej. Jednocześnie w siedzibie Spółki może być obsługiwana w tym samym czasie 1 osoba, która sygnalizuje przybycie za pomocą dzwonka. Klient po wejściu do budynku zobowiązany jest do przestrzegania obowiązku zakrywania ust i nosa oraz dezynfekcji dłoni. Pracownik Spółki zobowiązany jest w trakcie obsługi klienta przestrzegania obowiązku zakrywania ust i nosa i zachowania odległości minimum 1,5 metra. Po wyjściu klienta i przed przyjęciem kolejnego należy zdezynfekować blat, długopisy i wywietrzyć pomieszczenie. Podjęte działania służą bezpieczeństwu, prosimy o zrozumienie i wyrozumiałość.

Poradnik dla odbiorców usług na czas epidemii koronawirusa - komunikat Spółki Wodociągi i Kanalizacja Turawa   Z uwagi na sytuację związaną ze stanem epidemii oraz z koniecznością zapobiegania, przeciwdziałania i zwalczania COVID-19 oraz innych chorób zakaźnych, bardzo wiele instytucji nie prowadzi obecnie bezpośredniej obsługi klienta. Podobnie jest w Spółce „Wodociągi i Kanalizacja Turawa sp. z o.o.”,  która nieprzerwanie dostarcza uzdatnioną wodę i odbiera ścieki komunalne. Z uwagi na realizację tych dwóch bardzo ważnych celów społecznych, w trosce o zdrowie naszych klientów oraz pracowników, wprowadziliśmy niezbędne ograniczenia. Nadal jednak pracujemy. Z myślą o klientach przedstawiamy szereg rozwiązań, które pomogą zdalnie załatwić różne sprawy. Czytaj dalej...   Poradnik dla odbiorców usług na czas epidemii koronawirusa

Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) potwierdza brak zagrożenia dla systemów wodociągowych jako formy rozprzestrzeniania koronawirusa. Jak wynika z najnowszej publikacji Światowej Organizacji Zdrowia z dnia 19.03.2020r. (Water, sanitation, hygiene and waste management for the COVID-19 virus. Technical brief. WHO) do chwili obecnej nie ma dowodów na to, że wirus COVID-19 może być przenoszony przez systemy wodociągowe (raport WHO). Woda dostarczana mieszkańcom Gminy Turawa spełnia wszystkie wymagania jakościowe określone w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia w sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi oraz wymagania Dyrektywy Rady Unii Europejskiej dotyczącej jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi.

KOMUNIKAT Informujemy, że w związku z zagrożeniem epidemiologicznym prace związane z: - wymianą wodomierzy i zaworów przy wodomierzach, - dokonywaniem odbiorów technicznych, - wykonywaniem przyłączy wodociągowych i kanalizacyjnych, - wykonywaniem wszelkich włączeń do sieci oraz montażem nowych wodomierzy i pomp w przydomowych przepompowniach ścieków, zostają wstrzymane do odwołania, z wyłączeniem sytuacji awaryjnych – dużych wycieków wody, które usuwane będą po uprzednim zgłoszeniu telefonicznym. Okres oczekiwania na warunki techniczne oraz uzgodnienia dokumentacji technicznej może ulec wydłużeniu, w przypadku konieczności weryfikacji planów w terenie. Powyższa sytuacja nie wpłynie na zapewnienie ciągłości dostaw wody oraz odbioru ścieków. Wszelkie awarie usuwane będą na bieżąco. Za utrudnienia przepraszamy.

INFORMACJA Zarząd Spółki Wodociągi i Kanalizacja Turawa informuje, że z uwagi na zaistniałą sytuację sanitarno-epidemiologiczną związaną z zagrożeniem rozprzestrzeniania się koronawirusa SARS-CoV-2, Biuro Obsługi Klienta w siedzibie Spółki będzie nieczynne od 12.03.2020 r. do odwołania. Pracownicy Spółki Wodociągi i Kanalizacja Turawa pozostają do Państwa dyspozycji telefonicznie (77-440-44-44, 77-402-70-89), bądź mailowo (sekretariat@wik.turawa.pl). Za utrudnienia przepraszamy.

Informacja W związku z pierwszymi potwierdzonymi przypadkami koronawirusa w Polsce Spółka Wodociągi i Kanalizacja Turawa informuje, że do podstawowych zasadach zapobiegawczych należy: częste mycie rąk, stosowanie zasad ochrony podczas kichania i kaszlu, zachowanie bezpiecznej odległości od osoby, która kicha i kaszle, unikanie dotykania oczu i ust.

OGŁOSZENIE Spółka Wodociągi i Kanalizacja Turawa ogłasza, iż w dniu 28 listopada 2019 r. Rada Gminy w Turawie Uchwałą nr XIV/64/19 z dnia 28 listopada 2019 r. zatwierdziła dopłaty dla odbiorców usług w zakresie zbiorowego odprowadzania ścieków na okres od 1 stycznia 2020r. do 31 grudnia 2020r.. Uchwała nr XIV/64/19 Rady Gminy Turawa z dnia 28 listopada 2019r. w sprawie zatwierdzenia dopłaty dla odbiorców usług w zakresie zbiorowego odprowadzania ścieków na okres od 1 stycznia 2020r. do 31 grudnia 2020r.